送貨及派送政策
最後更新:2026 年 5 月
1. 僅適用於實體產品
本政策適用於本網店銷售之實體零售產品（化妝品、護膚品、接睫毛用品、紋繡用品及專業儀器）。本政策不涵蓋學院培訓、美容院服務或任何服務預約 — 該等服務受獨立課程／服務條款約束。
2. 派送地區
我們提供全球派送服務，已確認覆蓋:
- 香港特別行政區（本地） — 主要市場。
- 中國內地、澳門、台灣。
- 亞太地區（新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳洲等）。
- 國際派送，包括美國、加拿大、英國、歐盟。
3. 派送方式及費用
香港訂單透過順豐速運或本地速遞派送。國際訂單按目的地及重量採用順豐國際、DHL 或 EMS 派送。
- 香港:所有訂單免標準運費。
- 國際:運費於結帳時按重量及目的地計算，大型儀器可於付款前透過 WhatsApp 報價。
- 可於觀塘辦公室預約自取。
4. 處理及派送時間
訂單於付款確認後 1–2 個工作天內處理。發貨後預計派送時間:
- 香港（順豐）:1–2 個工作天。
- 中國內地／澳門／台灣:3–6 個工作天。
- 亞太區:4–8 個工作天。
- 其他地區:7–14 個工作天。
5. 物流追蹤
包裹發貨後，追蹤編號將透過電郵及 WhatsApp 發送。順豐運單亦可於順豐網站即時追蹤。
6. 關稅、稅項及清關費
國際收件人須自行承擔目的地國家／地區徵收之進口稅項、關稅、清關費及檢驗費。該等費用不包含於產品價格或運費內。
7. 損壞或遺失包裹
如包裹送達時已損壞或於預計派送時間內未送達，請於送達後（或預計派送日後）48 小時內附上相片及訂單編號通知我們。我們將提交速遞索償並安排免費更換或退款（如適用）。
8. 退貨
退貨條件請參閱本院獨立之退貨政策。
9. 聯絡我們
送貨查詢:WhatsApp 5548 5878 或電郵 finearts.hkgroup@gmail.com。